お客様から頂くご質問事例


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Q:安く提供できるのはなぜですか?
 
A:当、シマノホイール専門店『デュラロード』は
  余剰在庫を持たないようにし、極限まで経費を抑えることにより
  低価格でのご提供を実現しています。
 
  詳細につきましては、下記「初めてのお客様へ」を
  ご参照ください。
 
  ■初めてのお客様へ
 

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Q:どのような支払い方法が選択できますか?
 
A:下記のお支払い方法に対応しております。
 
・銀行振込
・クレジットカード決済(PayPal)
・代金引換
 
なお、銀行振込の場合、商品代金より500円の割引サービスを
実施しております。
 
また、PayPal支払い、及び佐川急便での代引き支払いの場合
分割払いにも対応しております。



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Q:注文してから何日位で届きますか?
 
A:当店に在庫がある商品につきましては
  ご注文頂いてから最短で3営業日以内に発送をいたします。
 
  お取り寄せ商品につきましては
  お届けまで、約1週間から3週間ほどお時間を頂いております。

 


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Q:配送日時の指定は可能ですか?
 
A:可能です。

  ご注文の際に、配達希望の日時をご指定ください。
  なお、お取り寄せ商品につきましては
  時間指定のみ承啞っております。
 
  また、佐川急便の営業所止めにて発送することも可能です。



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Q:返品や交換は可能ですか?
 
A:可能です。

  なお、返品及び交換には、一定の条件がございますので
  ご注意ください。

  詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
 
  ■品・交換について



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Q:ホイールの交換を自分ですることが出来るか不安なのですが...
 
A:ホイールの交換自体は、初めての方でも出来るような
  簡単な作業ですので、ご安心ください。

  なお、特殊工具(スプロケットリムーバー、フリーホイールリムーバー)
  および、モンキーレンチが必要です。
 

  また、ホイールの交換後は、ブレーキ調整を行って頂く必要が
  ございますので、ご留意ください。



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Q:センター出しや振れ取りをお願いすることは出来ますか?
 
A:承っております。工賃は前後で3,600円となります。


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Q:届いたらすぐにそのまま乗りたいです!
 
A:届いたらすぐに乗りたい方のために
  タイヤ、及びスプロケセットを発送時にお付けする
  オプションサービスをご用意しております!
  どうぞご利用ください。

 
  詳細については、下記のページをご覧ください。
 
  ■タイヤ装着サービスについて
 
  ■スプロケ装着サービスについて
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