お客様から頂くご質問事例

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Q：安く提供できるのはなぜですか？
 
A：当、シマノホイール専門店『デュラロード』は
　 余剰在庫を持たないようにし、極限まで経費を抑えることにより
　 低価格でのご提供を実現しています。
 
　 詳細につきましては、下記「初めてのお客様へ」を
　 ご参照ください。
 
　 ■初めてのお客様へ
 

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Q：どのような支払い方法が選択できますか？
 
A：下記のお支払い方法に対応しております。
 
・銀行振込
・クレジットカード決済（PayPal）
・代金引換
 
なお、銀行振込の場合、商品代金より500円の割引サービスを
実施しております。
 
また、PayPal支払い、及び佐川急便での代引き支払いの場合
分割払いにも対応しております。



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Q：注文してから何日位で届きますか？
 
A：当店に在庫がある商品につきましては
　 ご注文頂いてから最短で3営業日以内に発送をいたします。
 
　 お取り寄せ商品につきましては
　 お届けまで、約1週間から3週間ほどお時間を頂いております。

 


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Q：配送日時の指定は可能ですか？
 
A：可能です。

 　ご注文の際に、配達希望の日時をご指定ください。
　 なお、お取り寄せ商品につきましては
　 時間指定のみ承啞っております。
 
　 また、佐川急便の営業所止めにて発送することも可能です。



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Q：返品や交換は可能ですか？
 
A：可能です。

　 なお、返品及び交換には、一定の条件がございますので
　 ご注意ください。

　 詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
 
　 ■返品・交換について



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Q：ホイールの交換を自分ですることが出来るか不安なのですが...
 
A：ホイールの交換自体は、初めての方でも出来るような
　 簡単な作業ですので、ご安心ください。

　 なお、特殊工具（スプロケットリムーバー、フリーホイールリムーバー）
　 および、モンキーレンチが必要です。
 

　 また、ホイールの交換後は、ブレーキ調整を行って頂く必要が
　 ございますので、ご留意ください。



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Q：センター出しや振れ取りをお願いすることは出来ますか？
 
A：承っております。工賃は前後で3,600円となります。


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Q：届いたらすぐにそのまま乗りたいです！
 
A：届いたらすぐに乗りたい方のために
　 タイヤ、及びスプロケセットを発送時にお付けする
　 オプションサービスをご用意しております！
 　どうぞご利用ください。

 
　 詳細については、下記のページをご覧ください。
 
　 ■タイヤ装着サービスについて
 
　 ■スプロケ装着サービスについて
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