お客様から頂くご質問事例
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Q:安く提供できるのはなぜですか?
A:当、シマノホイール専門店『デュラロード』は
余剰在庫を持たないようにし、極限まで経費を抑えることにより
低価格でのご提供を実現しています。
詳細につきましては、下記「初めてのお客様へ」を
ご参照ください。
■初めてのお客様へ
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Q:どのような支払い方法が選択できますか?
A:下記のお支払い方法に対応しております。
・銀行振込
・クレジットカード決済(PayPal)
・代金引換
なお、銀行振込の場合、商品代金より500円の割引サービスを
実施しております。
また、PayPal支払い、及び佐川急便での代引き支払いの場合
分割払いにも対応しております。
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Q:注文してから何日位で届きますか?
A:当店に在庫がある商品につきましては
ご注文頂いてから最短で3営業日以内に発送をいたします。
お取り寄せ商品につきましては
お届けまで、約1週間から3週間ほどお時間を頂いております。
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Q:配送日時の指定は可能ですか?
A:可能です。
ご注文の際に、配達希望の日時をご指定ください。
なお、お取り寄せ商品につきましては
時間指定のみ承啞っております。
また、佐川急便の営業所止めにて発送することも可能です。
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Q:返品や交換は可能ですか?
A:可能です。
なお、返品及び交換には、一定の条件がございますので
ご注意ください。
詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
■返品・交換について
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Q:ホイールの交換を自分ですることが出来るか不安なのですが...
A:ホイールの交換自体は、初めての方でも出来るような
簡単な作業ですので、ご安心ください。
なお、特殊工具(スプロケットリムーバー、フリーホイールリムーバー)
および、モンキーレンチが必要です。
また、ホイールの交換後は、ブレーキ調整を行って頂く必要が
ございますので、ご留意ください。
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Q:センター出しや振れ取りをお願いすることは出来ますか?
A:承っております。工賃は前後で3,600円となります。
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Q:届いたらすぐにそのまま乗りたいです!
A:届いたらすぐに乗りたい方のために
タイヤ、及びスプロケセットを発送時にお付けする
オプションサービスをご用意しております!
どうぞご利用ください。
詳細については、下記のページをご覧ください。
■タイヤ装着サービスについて
■スプロケ装着サービスについて
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